Compaq Presario CQ40 with Flickering Screen

Notebook HP sangat mengecewakan

Kamis, 29 Oktober 2009 | 15:05

Pada tanggal 4 Oktober 2009, saya membeli Laptop HP Compaq CQ40-416AU di sebuah toko di Harco Mangga Dua. Pemikiran saya pada saat itu untuk membeli produk HP adalah karena namanya yang cukup besar serta spesifikasi dan harga yang ditawarkan cukup seimbang. Tetapi alangkah kagetnya saya ketika pada Kamis tanggal 22 Oktober (kurang lebih 2 minggu setelah saya membeli laptop tersebut), terdapat garis melintang (dead pixel) setebal 1mm tepat dibagian bawah LCD monitor. Keesokan harinya ketika saya coba untuk membukanya kembali garis melintang tersebut sudah bertambah sekitar 2 mm dari malam sebelumnya.

Hal tersebut coba saya laporkan melalui telepon ke pihak HP namun tidak terjawab karena line telepon sibuk terus. Akhirnya saya coba email keluhan saya tersebut ke website HP indonesia. Keesokan harinya (Sabtu, 24 Okt) saya langsung mendatangi kantor pusat HP Indonesia di Menara Danamon Lt.25, untuk menanyakan perihal kerusakan tersebut. Namun petugas yang bersangkutan hanya dapat menyimpan laptop saya dikarenakan teknisi HP pada hari sabtu tidak bertugas. Dan perbaikan baru dapat dilakukan pada tgl 26 Okt 2009, diperkirakan oleh petugas perbaikan tersebut selama 3-4 hari kerja (26-29 Okt 2009). Dengan rasa kecewa, akhirnya saya pulang dengan hanya membawa Hardisk Laptop karena ada beberapa pekerjaan penting yang harus saya selesaikan.

Pada hari Selasa 27 Okt, saya berusaha menghubungi pihak HP untuk menanyakan status perbaikan laptop saya. Namun kembali saya dikecewakan, ketika petugas “E” menjawab bahwa laptop saya akan selesai sekitar 7 s/d 14 hari kedepan, dikarenakan Sparepart tidak tersedia.

Lalu untuk apa Service Center didirikan kalau sparepart tidak tersedia??. Bagaimana Anda menjelaskan perihal “layanan eksklusif HP Total Care”, “30 Minutes Express REPAIR” yang Anda tawarkan disetiap iklan produk Anda. Bagaimana dengan Quality Control yang telah Anda jalankan selama ini?? Bagaimana tanggung jawab Anda kepada konsumen yang telah begitu percaya kepada “produk” Anda,..dan Apa makna “TOP BRAND 2009″ yang Anda sandang selama ini?? Sungguh-sungguh saya telah dirugikan dari segi materil dan waktu.

Saya menunggu tanggapan serius dari pihak HP, agar kasus kasus yang sama tidak akan terjadi lagi kepada konsumen konsumen yang lain. Terima Kasih.

Manda Hanjaya Poetra

Call reverence: 4605561220

Manda Hanjaya Poetra

-

-

JL. Asembaris II No.2 RT.09/05 Kebon Bar. Tebet

DKI Jakarta

user reviews

BAD product

from it spec, I do like it.
but, for me (as a computer engineer) i have so many TROUBLE from the LCD (countless)
And i think that product is BAD, soooooooo BBBBAAADDDDDD !!! by kasanudin2006

Compaq Presario CQ40 defect

We bought 6 Compaq Presario CQ40 in 2 different stores… 3 in a store in Manila and 3 in Legazpi and all of it have same problems with its LCD. By dandan

Defective

the product has good specs and cheap price but like many customers from the same retailer we have the same prob….. the lcd has defects. less than one month from the date of purchase it displayed a row of defective pixel(dead pixels) it started from the bottom and eventually increased upwards. now i have about 15 pixels in height and covers the whole width of the display. By totoboy

Waspada Laptop HP Compaq

Cm ada satu dibenak saya :

JANGAN PERNAH BELI NOTEBOOK HP !!!!!!!!!!!!
JGN PERNAH KE RAYU, MESKI SPEK BAGUS HARGA MURAH.
RESIKO TANGGUNG SENDIRI.
UMUR CM BULANAN DOANG !!!!
VENDOR MAUPUN PRODUSEN GA AKAN PERNAH MAU BERTANGGUNG JAWAB ATAS PRODUK SAMPAHNYA !!!!

gw kok jd curiga, jgn2 hp emang sebetulnya sampah yg diganti kulit …?????

By bismo bayu

Gw jg pakek compaq tsb,, mank bener tu produk gagal… anjing bgt.. di awal2 manis bgt omongan na,,,, SETAN by dhica

SAYA JUGA MENGALAMI HAL SERUPA. lAYARNYA BERKEDIP. SEKARANG GIMANA SUPAYA TEMAN-TEMAN YANG LAIN YANG MAU BELI LAPTOP ENGGA BERNASIB SAMA. DIMANA CARI INFORMASI TERLENGKAP ATAS KEGAGALAN PRODUK? KAYAKNYA SHARING SEPERTI INI AKAN MEMBANTU TEMAN-TEMAN YANG LAINNYA. DAH BANYAK KELUHAN AKAN HAL INI. SEHARUSNYA PRODUK TAK BOLEH GAGAL KAN SAMA DENGAN NIPU KALAU PRODUK CACAT DIJUAL. WALAU ADA GARANSI. SAYA JUGA KECEWA. WALAU SUDAH DIBENERIN. SAYA TAKUT ADA LAGI BAGIAN YANG LAIN YANG RUSAK. DUH UDAH NGELUARIN UANG AMPIR 5 JUTE LAGI. LAPTOP——LAPTOP….. by oom

MEMPERBAIKI LCD LAPTOP

Dhana writes:
Laptop saya CQ40 416-AU juga punya masalah sama, garis horizontal di start menu bawah.. hheh.. harus segera dibalikin ni. bagi yang mau beli laptop, jangan beli CQ 40 deh, daripada nyesel… padahal punyaku baru beli 3 bulan…

zaky85@ymail.com writes:
halo… mas ,mas mau minta tolong ni…,gini mas ,saya ada laptop compaq CQ40,tu LCDnya ada bercak putih ke merah2an di bagian taskbarnya, sampe tertutup semua. trus tu bagai mana mas cara membenahiny biar LCD,y kembali normal..,sebelum,y sya ucapkan banyak terimakasih mas….,tolong ya mas di postkan k..(zaky85@ymail.com)

Habibie writes:
Laptop gw Compaq CQ40-538TU,,troublenya LCD gw kedip-kedip dibagian bawah,,d bwh taskbar windows lebih tepatnya..
Nyebelin ganggu bgt..jadi males gw liatnya,,trus naon solusi’a mas….padahal baru ja beli 6 Bulan neh Laptop..
Harusnya Indonesia tuh lebih ketat lg Quality Controlnya utk setiap produk impor yang masuk..Toh akhirnya pembeli juja yang disusahkan..Katanya Pembeli Raja..Bullshit!!!
BTW,,klo da yg tau Service Center HP di Bandung,,mohon Informasikan ke saya yah..thanks…

Compaq Presario CQ40-310AU LCD problem solved!

…. Lines have appeared on the LCD of the notebook, making
about half an inch of the bottom part of LCD not viewable and
therefore difficult to use. (Please note that I only bought this
notebook a few months back, believing that HP/Compaq notebooks are a
good quality buy.)

pepe

April 5, 2010 at 9:35 pm

Is this a worldwide defect of CQ40 lcds? Apakah ini cacat di seluruh dunia LCD CQ40? I’m experiencing this defect in my CQ40 too. Aku mengalami cacat ini dalam CQ40 saya juga.

aedc1234 on April 07, 2010 03:01 PM

Totoo ba yung LCD issues about sa CQ40? Ang dami ng kakaroon kasi nng problem regarding sa CQ40 LCD. Ang daming complains about sa LCD flickering, halos pare pareehas ng complains about LCD.Toto ba yun? CQ40 pa naman binili ko.

“We need Product Recall”

September 16, 2009
Have two lines across the LCD, on top and bottom portion. and Like refreshing itself every 3 seconds, then started to look shaky. Even when booting, as long as the LCD panel has been powered ON, the problems exist.

Ada yang tau lama service LCD COMPAQ cq40?

temen2 yang punya pengalaman service garansi laptop COMPAQ… mohon infonya.. cz ini saya servis garansi LCD kok lama banget ampe 1 bulan kok belom di hubungi ama biha HP Center..Apa emang servicenya lama ya..?? Barang kali ada pengalaman yang sama, mohon share disini… Makasih…

Advertisement